Schade, bei diesem Auftrag hat es terminlich nicht gepasst, aber dafür gab`s ein positives Feedback für Mathias.

" Hallo Herr Scheffel, 

vielen Dank für Ihre Bemühungen. Am kommenden Montag hoffe ich mit Ihrem Konkurrenten unterschriftsreif im gewünschten Zeitfenster (alles bis 31.08. fertig) zusammen zu kommen. Ich gehe davon aus, daß das funktionieren wird - sozusagen mit einem lachenden und einem weinenden Auge. :-)

An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre stete kompetente Freundlichkeit. Sie machen Ihrer Firma alle Ehre - und das werde ich auch Ihren Chef wissen lassen, unabhängig vom Auftrag. Bleiben Sie so, wie Sie sind bzw. machen Sie so weiter - ich denke, es wissen noch weit mehr Ihrer Kunden zu schätzen.

Alles Gute für Sie, es grüßt Sie sehr herzlich 

T. A." (Kundenname gekürzt)

Bleibt mir noch hinzu zu fügen, auch wir als Chef`s wissen diese Kompetenz zu schätzen und  freuen uns, Mathias mit " im Boot" zu haben!